FAQ
Online geborduurde patches bestellen? Easy!
Geborduurde patches bestellen naar eigen ontwerp voor je jeugdbeweging, club, bedrijf of team? Bij iBadge kan dat snel, eenvoudig, veilig én online. Het online bestelsysteem gidst je moeiteloos door het bestelproces en onze borduurspecialisten blijven bereikbaar voor al je vragen.
De vragen die we het vaakst ontvangen, bundelen we op deze pagina. Kijk je aub eerst even na of we jouw vraag hieronder al beantwoord hebben voor je ons contacteert? De tijd die we daarmee uitsparen, investeren wij in onze productieprocessen en snelle levertermijnen ;-)
Zelf je badge ontwerpen en afwerkingsopties kiezen
Hoe starten met het ontwerpen van borduuremblemen?
Start met het downloaden van onze 9 praktische design tips voor “the perfect badge”.
Hoeveel en welke kleuren gebruiken?
Gebruik alle kleuren van de regenboog, maar beperk je tot een maximum van 8 kleuren per ontwerp.
Tip: Less is more en contrasterende kleuren doen je badge beter opvallen.
Pantone kleurcodes mag je eventueel ook bij je bestelling vermelden. In borduurgaren zijn helaas niet alle pantone nummers beschikbaar, maar we doen ons uiterste best om jouw kleurindicatie te benaderen.
Opgelet: het uiteindelijke resultaat kan altijd een beetje afwijken van de voorstelling op je scherm, want kleuren worden op elk beeldscherm anders weergeven.
Hoe weet je of je ontwerp technisch realiseerbaar is?
Je mag je ontwerp en bijhorende afmetingen altijd even doormailen naar info@ibadge.com. Onze borduurspecialisten kijken met plezier de technische haalbaarheid voor je na en delen concrete tips met je om je badge design verder te finetunen.
Tip: Goed begonnen, is half gewonnen. Download eerst onze gratis tips om de perfecte opnaaier te ontwerpen.
Hoe weet ik of mijn ontwerp geslaagd zal zijn als badge?
Je hebt al een tekening, maar je bent niet zeker of het een goeie badge zou zijn? Kies dan voor onze optie fotoscan. Voor het vaste tarief van €30 ontvang je van ons per mail een geborduurd voorbeeld van je embleem. Je hebt trouwens niets te verliezen, want voor die digitale fotoscan betaal je slechts €30, een eenmalige kost die we integraal in mindering brengen als je effectief een bestelling plaatst.
Liever een vilten ondergrond?
Als specialist in badges kan die grondstof uiteraard niet ontbreken. Meestal kan dat zonder meerprijs, geef je wens expliciet door in het vak specificaties tijdens het bestelproces.
Liever dikkere omzoomde of Amerikaanse boord rond je badge?
Voor een gespecialiseerde badge fabrikant als iBadge is geen verzoek te gek of te uitdagend. We werken onze borduuremblemen standaard af met een lasergesneden boord. Voor emblemen met een basisvorm (bv. cirkel, rechthoek, enz...) kan je daar desgewenst en zonder meerkost van afwijken en voor een dikkere afgelockte boord opteren. Vermeld dergelijke specifieke voorkeuren aub duidelijk in het veld "specificaties" als je je bestelling doorgeeft. Je vindt een aantal voorbeelden van badges met deze afwerking op deze Pinterest pagina.
Wat houdt de optie “metaalgaren” in?
Indien je voor deze luxe-uitvoering gaat, werken wij bepaalde delen van je ontwerp uit in een gouden of zilverkleurige metaaldraad. De meerprijs voor deze optie is 20% op de standaardprijs. Kijk maar eens naar inspirerende iBadge voorbeelden op Pinterest om te ontdekken waarom je patches wil bestellen met deze metaaldraad optie.
Waarom kiezen voor de “eco-friendly” optie?
Ga je de borduuremblemen op je kleding vastnaaien? Dan is de standaard afwerking met plastic verstevigingslaagje aan de achterzijde van de patch geen must. De loshangende draadeindjes worden toch mooi weggewerkt tussen de badge en je outfit. Help jij het milieu ook een handje?
Hoe borduur patches op je kleding bevestigen?
Bij iBadge heb je verschillende bevestigingsopties om je zelf ontworpen borduuremblemen aan je kleding vast te maken:
- Standaard afwerking (gratis)
Het klassieke opnaaiertje heeft een standaard plastic achterzijde die je patch de nodige vormvastheid en stevigheid geeft. Dit type badge kan je gewoon op je kledij vastnaaien. - Eco-friendly opnaaiertjes (gratis)
zonder plastic verstevingslaagje achteraan - Opstrijkbadge met lijmlaag
Druk (min. 4 bar) en hoge temperatuur (ca. 160°C) volstaan om de lijmlaag van je badge te doen versmelten met het onderliggend textiel. Een 20-tal seconden goed drukken met een klassiek strijkijzer op de hoogste stand kan ook. Zonder stoomfunctie uiteraard. - Velcro-afwerking
Wij bevestigen de harde haakjes op de achterzijde van je badge. Jij hoeft enkel nog de meegeleverde zachte klittenband op je kleding te naaien. Nadien kan je naar hartenlust naamtags, logobadges of patches op je outfit afwisselen. - Pin/Speldje
Wil je met je badge pronken op verschillende outfits? Kies dan voor de speld-optie waarmee je jouw patch in een handomdraai op eender welk kledingstuk bevestigt.
Wat zijn de instructies voor opstrijkbadges met lijmlaag?
Met druk en hoge temperatuur kan je de opstrijk badges op textiel hechten. Daarvoor pers je de badge gedurende 20 seconden bij een druk van 4 bar en een temperatuur van ongeveer 160 °C op de stof. Daardoor gaat de lijmlaag met het onderliggende oppervlak versmelten. Check vooraf of je kleding die hoge temperaturen kan verdragen!
Met een strijkijzer kan je de badge vastmaken door die op de hoogste stand en zonder stoomfunctie gedurende minstens 20 seconden en zoveel mogelijk neerwaartse druk op het embleem te drukken. Dit herhaal je dan tot alle randjes van de patch vastzitten. Heb je onvoldoende hechting van je badge? Herhaal de strijkinstructies maar nu langs de averechtse kant van je kledingstuk. De hitte van je strijkijzer of pers moet dan niet door de dikte van je badge heen. Dat warmtevoordeel zal je nog meer opmerken bij 100 % vol geborduurde emblemen.
Hou er rekening mee dat kleding opgefleurd met opgestreken emblemen niet in de droogtrommel mogen.
Hoe goed de badge zal hechten, hangt ook af van het type stof waarop je de badge verlijmt. Je kan natuurlijk ook eerst de opstrijkbadge vast persen en daarna de randjes extra vastnaaien.
Zijn 3D-emblemen ook mogelijk?
Ja hoor, dat kan. Niet elk ontwerp is geschikt om gebruik te maken van deze techniek. Stuur je ontwerp en de bijhorende maten even door naar info@ibadge.com. Wij adviseren je met de glimlach verder. Je vindt enkele voorbeelden op deze Pinterest pagina.
Ik wens liever een geweven label, kunnen jullie me verder helpen?
We kunnen ook weven, al is de minimale oplage wel 250 stuks. Meer info via info@ibadge.com
Verdragen de emblemen vele industriële wasbeurten?
Heel wat iBadge klanten maken gebruik van industriële wasserijen. Wat kleur en vormvastheid betreft, hoef je je geen zorgen te maken. Onze garens en borduuremblemen kunnen hoge temperaturen en veelvuldig wassen goed verdragen. Ze blijven ook bij intensief of langdurig gebruik en veelvuldig wassen mooi.
Tip: Bij veelvuldig wassen vormt de hechting tussen badge en kleding de grootste uitdaging. Opnaaiertjes die je aan de kledij naait, zullen beter en langer hechten dan opstrijkemblemen.
Alleen borduuremblemen of ook geborduurde sleutelhangers?
Jawel, bij iBadge maken we naast textielbadges ook geborduurde sleutelhangers. Originele en praktische weggevers voor eender welke gelegenheid.
Wat er allemaal mogelijk is en aan welke prijs? Vertel ons meer over je plannen via info@ibadge.com om een maatwerk prijsvoorstel te ontvangen.
Over badge prijzen, betalingen en facturatie
Hoeveel kosten geborduurde badges?
Verschillende factoren (aantal stuks, oplage en opties) bepalen de prijs van borduuremblemen.
Om snel een duidelijk beeld te krijgen van het kostenplaatje voor jouw project kan je onze prijzentabel raadplegen of onze online prijscalculator inschakelen. Die rekent het prijskaartje supersonisch snel voor je uit.
Een ding staat vast: bij iBadge kom je nooit voor onaangename verrassingen te staan. We staan gekend voor onze transparante prijzen, heldere afspraken en persoonlijke service en doen er alles aan om die reputatie hoog te houden.
Zijn de online badge prijzen inclusief btw?
Onze online prijscalculator vermeldt prijzen inclusief 21% BTW. In het online bestelproces en op onze facturen staan die btw-bedragen duidelijk en apart vermeld.
Tip: Vink onderaan de tarieventabel op de prijzen pagina aan of je prijzen met of zonder BTW wil zien.
Welke betaalopties zijn er?
Aan jou de keuze. Je kan online patches bestellen en die meteen online betalen of het bedrag via overschrijving overmaken. Online betalen is mogelijk met bancontact of kredietkaart, iDEAL of vanuit je eigen online bankomgeving, bij Apple pay, Belfius of KBC.
Wij starten de productie op van zodra we je betaling ontvangen hebben. Hoe lang die precies onderweg is, kan verschillen van bank tot bank.
Dringende bestelling? Aarzel dan niet om ons zelf je betaalbewijs door te mailen zodat we meteen aan de slag kunnen gaan.
Leveranciersinformatie voor een bestelbon en een factuur nodig?
iBadge is een handelsnaam van Wood & Stitch bv. Met onderstaande gegevens voeg je ons als leverancier toe om een officiële bestelbon op te maken. Op je bankafschrift en aankoopfactuur zal je dezelfde bedrijfsinformatie herkennen.
Wood & Stitch bv
Brilstraat 2 Bus 2
9340 Lede
België
BTW/ondernemingsnummer: BE0788997604.
IBAN: BE11 6451 0909 7248
BIC: JVBABE22
Geborduurde patches bestellen & account informatie
Voor de eerste keer patches bestellen? Zo begin je eraan
Online geborduurde patches bestellen kan snel, eenvoudig en veilig via de ibadge.com homepage of de bestelpagina. Onze bestelmodule met geïntegreerde checklist gidst je stap voor stap door het bestelproces. Voor prangende vragen tussendoor zijn we telefonisch of via e-mail bereikbaar.
Tip: Voeg thanks@ibadge.com zeker toe aan je veilige afzenders, want via dat e-mailadres bevestigen wij je order.
Welke digitale bestandsformaten aanleveren?
Je kan bedrijfslogo’s of badge ontwerpen aanleveren in .jpg of .png formaat, dat zijn de meest courante formaten bij zowat alle tekenprogramma’s. Om je badge in optimale kwaliteit te produceren, ontvangen we digitale bestanden graag in de hoogst mogelijke resolutie met minimaal 200 x 200 pixels en maximaal 1 Mb of 4.000 x 4.000 px.
Heb je jouw bedrijfslogo enkel in andere formaten of bestandsextensies beschikbaar? Mail ze gerust even door naar info@ibadge.com. We kijken met plezier na of we deze voor jou kunnen omzetten.
Geen bevestiging van je online bestelling ontvangen?
We bevestigen elke online bestelling via e-mail binnen de 48 u. Check je daarom even of je het volledige bestelproces tot en met de betaling doorlopen hebt en of onze bevestigingsmail niet onbedoeld bij je ongewenste e-mails is beland?
In dat geval voeg je thanks@ibadge.com best meteen toe aan je veilige afzenders voor je toekomstige bestellingen.
Geen mailtje teruggevonden? Dan is er toch iets misgelopen. Laat je ons dat aub even weten via info@ibadge.com zodat wij het nodige kunnen nakijken?
Hoe en waarom een account aanmaken?
Een account aanmaken is easy... Nadat je je persoonlijke gegevens hebt ingevuld tijdens het online bestelproces vink je “ik wil een nieuwe account aanmaken” aan. Nog even een zelf gekozen wachtwoord invullen, bevestigen en klaar is Kees.
Extra badges bijbestellen of een nieuwe lading patches bestellen? Als je eerst inlogt, hoef je niet meer opnieuw alles in te geven. Via je account kan je bovendien ook voorgaande bestellingen opvolgen en raadplegen.
Je account en/of login aanpassen
Natuurlijk kan je accountinformatie of een login naar wens aanpassen. Alleen willen we geen risico’s nemen met lopende orders. Stuur je daarom even een mailtje naar David@ibadge.com? Vertel maar wat je graag aangepast wil zien en David doet het nodige.
Verzend- en leveringsopties
Wanneer belanden de badges in je brievenbus?
Natuurlijk kan je niet wachten om je gepersonaliseerde badges te bewonderen en uit te delen. Hoe sneller je patches toekomen, hoe liever! Omdat je bij een gespecialiseerde badge fabrikant en een Belgisch bedrijf bestelt, zijn snelle levertermijnen verzekerd.
Kijk maar eens op onze homepage, want daar vind je de actuele verzenddatum als je vandaag bestelt. Op die datum mag je rekenen, want wij werken die regelmatig bij rekening houdende met de verwachte drukte. Reken op een maximale doorlooptijd van een 3-tal weken.
Kan het sneller voor een spoedlevering?
Bij iBadge doen we er alles aan om zo snel mogelijk te leveren. Dankzij onze eigen productieafdeling kunnen we ook af en toe een beetje schuiven in de planning. Houd er aub wel rekening mee dat wij maatwerk afleveren en maatwerk kost tijd.
Vragen staat vrij, dus mail ons gerust even om te kijken wat er mogelijk is voor dringende bestellingen. We zoeken samen met jou naar de meest budgetvriendelijke oplossing.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor leveringen in België en Nederland via bpost rekenen we een standaard verzendkost van €6,95 aan, ongeacht de omvang van je pakket. Voor de meeste andere landen bedraagt de verzendkost €25. Deze verzendkosten zijn inclusief 21% btw.
Via onze online prijscalculator weet je meteen hoeveel de verzendkost voor jouw bestelling bedraagt.
Een bestelling versturen naar een ander adres, het buitenland of naar de kampplaats, kan dat?
Tijdens het bestelproces kan je zelf een facturatie- en een afleveradres invullen en die adressen mogen verschillend zijn.
Je kampbadges op de kampplaats laten afleveren kan ook. Vermeld je dan aub wel heel duidelijk van wanneer tot wanneer jullie daar bivakkeren? Drop die info maar in het veld "specificaties".
Geef je een buitenlands afleveradres in, dan rekent het online bestelsysteem automatisch de verzendkosten voor je uit.
Is er een tracking code?
Je kan de avonturen van je pakketje volgen via de Track & Trace link die we je per e-mail bezorgen. Zet je onze mailadressen zeker bij je veilige afzenders zodat je geen enkele update mist?
Kan afhalen in LEDE ook?
Aan jou de keuze: Wil je online patches bestellen en die aan huis laten leveren of je pakket zelf komen afhalen in Lede? Voor afhaling dien je bij je online bestelling wel de kortingscode IK HAAL AF (met hoofdletters en spaties) in te voeren. Het systeem brengt meteen de verzendkost in mindering.
Van zodra je een bericht van ons hebt ontvangen dat je pakket klaarligt kan je langskomen om je pakket op te pikken. Daarvoor vind je alle info in het bericht dat we je sturen van zodra je bestelling klaar is.
Hoe verzenden jullie mijn pakket?
Alle zendingen naar België of Nederland vertrouwen we aan de pakjesdienst van bpost toe. Je mag je pakket 1 tot 3 werkdagen na verzenddatum verwachten. Internationale zendingen versturen we met DHL. Je krijgt een mailtje van zodra je pakket hier vertrekt, zodat je de reisavonturen van je borduuremblemen op de voet kan volgen.
Hoe een bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet in productie is, kunnen we nog ingrijpen. Mail daarom binnen de 24 u je verzoek tot wijziging of annulatie via info@ibadge.com door. Vermeld daarbij zeker je ordernummer. We nemen daarna asap contact met je op en bekijken samen wat er mogelijk is.
Meerdere bestellingen tegelijkertijd plaatsen?
Aangezien we maatwerk leveren, is elk ontwerp en elke productie uniek. Je moet dus elk badge ontwerp apart opladen en voor elke bestelling het online bestelproces doorlopen.
Tip: Maak bij je eerste bestelling een account aan. Zo hoef je maar één keer je gegevens in te voeren en verloopt de invoer van bijkomende bestellingen super vlot.
Mogen we meerdere bestellingen naar eenzelfde adres sturen? Vul dan vanaf de tweede bestelling de kortingscode PORTKORTING (hoofdletters) in. Zo betaal je maar 1 keer verzendkosten.
iBadge acties, kwaliteitsgaranties en support
Zijn er kortingen mogelijk?
Wil je meer patches bestellen dan de maximale aantallen in onze prijzentabel? Dan werken we graag een prijsvoorstel op maat voor je uit. Je mag gerust zijn dat je bij iBadge altijd een eerlijke en budgetvriendelijke prijs betaalt. Je koopt je badges immers rechtstreeks bij de bron, zonder tussenpersonen en bij een gespecialiseerd badge fabrikant.
We geloven niet in ingewikkelde kortingformules of tijdelijke acties, wel in transparante prijzen die altijd en voor iedereen duidelijk blijven. Hoe meer badges je bestelt, hoe lager de stukprijs.
Het loont wél de moeite om iBadge te volgen op Facebook en Instagram. Regelmatig kondigen we daar leuke wedstrijden aan waarmee je extra budget kan scoren.
Wat gebeurt er met persoonlijke gegevens?
Bij iBadge respecteren we ieders privacy. De gegevens die we van je vragen hebben we enkel nodig om bestellingen correct te verwerken. We spelen je persoonlijke gegevens nooit door aan derden. In onze privacy policy lees je hoe zorgvuldig we met gevoelige data omspringen.
Waar staan de Algemene Voorwaarden?
De Algemene Voorwaarden vind je helemaal onderaan onze webpagina’s in de footer of klik even op deze link naar de Algemene Voorwaarden. Je mag ook altijd een mail sturen naar info@ibadge.com als je liever een pdf-document via e-mail ontvangt.
Blijf niet met je vragen zitten!
Heb je een andere vraag in gedachten of een special verzoek? Twijfel vooral niet en neem contact op met Marlies, David of Emma. Zij denken met plezier met je mee en beantwoorden al je vragen met de glimlach.
door 
